企業對 CRM 的投資狀況

so big that I have to split the posts. You saw my choices on Monday in Part IIA, now here's the rest of them - Cognizant, Eloqua, Sword-Ciboodle, SAS, ,創造商業活動自動化 根據 IDC 研究報告指出,企業對 CRM 的投資狀況,其投資報酬率可從 16% 到 1,000% 以上, 可見CRM 已成企業 IT 投資重要標的,反映出微利時代企業掌握市場需求度的迫切增加。 》創造無限可能的新商機是否有相關研討會/講座資訊提供?目前國外的市場上,能叫得出名的CRM廠商就是那麼幾家:Oracle CRM(Siebel品牌、On-Demand 等。建議多去聽幾場研討會或講座來增加自己對CRM的認知度,說真的若是要導CRMugarCRM, Helpstream and Aplicor. Any others you would suggest? Why? This is one of my most out-of-place and yet most appropriate